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FAQ


Quelle est l’heure d’arrivée et de départ ?

Le checkin (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 16 h et le checkout (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 11 h. Nous pouvons néanmoins nous arranger si besoin de changer les horaires du checkin/checkout sous réserve de disponibilité.

Le parking est-il inclus ?

Oui, le parking est inclus dans le prix de la location.

Les serviettes de bain sont-elles fournies ?

Oui, des serviettes de bain sont systématiquement fournies.

Le ménage est-il inclus dans le séjour ?

Non, le ménage n’est pas inclus dans le séjour. Vous pouvez néanmoins réserver un service de ménage supplémentaire via le formulaire présent sur la page Nos services.

Y a-t-il un contrat de location ?

Oui, un contrat de location vous sera fourni lors de votre arrivée. Vous devrez le signer en deux exemplaires.

Dois-je payer un acompte ?

Afin d’éviter une clientèle indélicate qui réserve à plusieurs endroits pour les mêmes nuits, nous demandons le paiement du montant de la réservation lors de la validation de la commande.

Vais-je recevoir une facture à l’issue du séjour ?

Oui, nous vous donnerons une facture à la fin de votre séjour.

Annulation de location

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation.

Les animaux sont-ils autorisés ?

Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène.

Est-il possible de fumer dans les appartements ?

Il est strictement interdit de fumer dans l’appartement.

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